Гарантия и политика обмена

Гарантия
Все продукты Gvibe (ex. FunToys) имеют 3-летнюю гарантию.
Все продукты Gvibe имеют 3-летнюю гарантию, и мы с радостью предоставим вам замену на случай, если с вашей игрушкой что-то пойдет не так. Пожалуйста, обратите внимание что мы НЕ можем сделать возврат, мы можем только выслать вам замену!
Вот шаги, которые вы должны выполнить:

  • Сохраняйте квитанцию или доказательство онлайн-покупки, чтобы вы могли использовать вашу 3-летнюю гарантию.
  • Заряжайте игрушку не менее 8 часов перед первым использованием.
  • Если вы видите, что игрушка не работает как обычно, посетите магазин или позвоните на информационную линию и проконсультируйтесь с продавцом. Может быть проблема в зарядном устройстве.
  • Если игрушка вообще не работает, пожалуйста, посетите магазин (где вы купили ваш товар) и попросите заменить игрушку. Если вы купили его в Интернете, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов чтобы узнать как они могут вам помочь. Возьмите новый товар вместе с новой квитанцией о покупке со значением стоимости 0 и датой обмена.
  • На всякий случай сохраните новый чек!
Зарядные шнуры
Если вы потеряли зарядное устройство или оно больше не работает, закажите новое здесь или здесь для Gvibe 1.

Обмены (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу customer@gvibe.com и отправьте товар по адресу
Komerk AS, Virna 6, Viimsi vald, 74004 Muuga küla, Harjumaa, Эстония

Доставка
Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу customer@gvibe.com и отправьте свой товар по адресу

Komerk AS, Virna 6, Viimsi vald, 74004 Muuga küla, Harjumaa, Эстония

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования службы доставки с возможностью отслеживания или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.